CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di formazione in modalità videocorsi, diretta on-line e in presenza

Premesso che

Ai fini del presente contratto, si intende per:

1. “Cliente”, il soggetto Consumatore amatore o appassionato, che ha acquistato il Corso di formazione (videocorso, diretta on line o in presenza) secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
2. “Professionista” pasticcere, pizzaiolo, panettiere, fornaio, chef e tutti i mestieri dell’arte bianca e cucina o professionista in genere del settore food, gestore o docente di scuole di cucina
3. “Produttore”, la ditta Eleonora Battaggia che produce ed eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
4. “Prodotto”, il Corso di formazione, videocorso, diretta on line o in presenza, pdf, ebook, libri o altri ausili utili all’attività di formazione
5. “Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
6. “Sito”, il sito Internet www.eleonorabattaggia.it, di proprietà esclusiva del Produttore Eleonora Battaggia;
7. Preventivamente all’acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.eleonorabattaggia.it;
8. Il Cliente autorizza espressamente Eleonora Battaggia ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza o in presenza oggetto del presente contratto;
9. Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di Eleonora Battaggia, e sono da considerarsi valide al momento dell’acquisto da parte del cliente.

10. Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali

Oggetto del contratto

Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore Eleonora Battaggia al Cliente, di Corsi di formazione in modalità videocorsi, dirette on line oppure in presenza oltre che a supporti editoriali quali pdf, ebook o quant’altro utile all’attività di formazione stessa

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web eleonorabattaggia.it

I prodotti in esso commercializzati sono offerti e venduti dalla

Ditta Eleonora Battaggia

con sede a Preganziol Tv, via Baratta Vecchia, n. 67,

C.F. BTTLNR64C63L736I

P.IVA: 04965120266

Numero REA TV – 438296

Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nella descrizione del corso o videocorso, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo e le modalità di pagamento e accessibilità

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Laddove i presenti Termini e Condizioni necessitassero di modifiche, ovvero rettifiche normative o fattuali sarà onere del produttore aggiornarle pubblicandole sul sito.

Qualora una disposizione, un articolo o parte di esso, (presente o futura) diventasse in tutto od in parte nulla e/o inefficace ovvero siano presenti omissioni all’interno dei presenti Termini e Condizioni, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide, efficaci e produttrici di effetti.

Resta inteso che le “Parti” ogni volta sia possibile valuteranno bonariamente come risolvere le eventuali problematiche insorte.

Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui Eleonora Battaggia ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione al Corso prescelto

Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, viene abilitato alla visione del o dei Videocorsi o alla partecipazione di corsi in diretta on line o in presenza scelti e la relativa documentazione allegata se prevista, nei modi e nei tempi descritti in MODALITA’ DI ACCESSO AL SERVIZIO

Tutela del diritto d’autore

Il Cliente riconosce in capo a Eleonora Battaggia l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito e dei Corsi, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta di Eleonora Battaggia.

È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di Eleonora Battaggia.
Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata dove hanno sede i corsi, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Eleonora Battaggia; nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e Eleonora Battaggia sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, Eleonora Battaggia potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

Fornitura del servizio

Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti necessari per poter accedere ai Corsi on-line acquistati quali:

• avere una connessione alla rete Internet
• per i videocorsi accesso e iscrizione alla piattaforma Facebook con profilo privato
• di accettare la compartecipazione con altri utenti al gruppo Facebook dove sono disponibili i contenuti dei corsi
• per i corsi in diretta on line accesso e connessione alla piattaforma Zoom

Eleonora Battaggia avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:

• vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza
• si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai corsi di formazione on-line, incrementandone l’efficienza
• cambino le condizioni delle piattaforme utilizzate
• cessazione dell’attività

I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.

 

MODALITA’ DI ACCESSO AL SERVIZIO

L’acquisto dei videocorsi da diritto all’accesso all’ area riservata su gruppo privato Facebook dove è caricato il video (o più video come da descrizione di ogni singolo videocorso).

I video di ogni genere non possono essere scaricati

Inoltre con l’acquisto si acquisiscono anche tutti i supporti quali dispense e pdf o altro, di organizzazione e approfondimento segnalate nella descrizione di ogni videocorso

Questi supporti possono essere scaricati, ma non cedibili a terzi

L’accesso sarà garantito a tempo illimitato, tranne che se riscontrati eventuali disattese responsabilità e obblighi del cliente, oppure per cambiamento delle disposizioni della piattaforma che ospita il videocorso o chiusura dell’attività di Eleonora Battaggia

L’accesso al servizio procederà come segue:

VIDEOCORSI Entro 3 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì e in orario 9.00/12.00 – 15.00/19.00, una volta ricevuta la visualizzazione di pagamento sul proprio conto, Eleonora Battaggia provvederà all’invio di una mail con link per la richiesta da parte del Cliente di accesso al gruppo Facebook e successiva accettazione da parte di Eleonora Battaggia della richiesta di iscrizione del Cliente.

In altri giorni e orari la procedura sarà completata il prima possibile e entro i termini sopra descritti

BUONI REGALO Entro 3 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì e in orario 9.00/12.00 – 15.00/19.00, una volta ricevuta la visualizzazione di pagamento sul proprio conto, Eleonora Battaggia provvederà all’invio via mail con il buono in formato pdf completo dei dati forniti dal Cliente in fase di acquisto

La descrizione della modalità di utilizzo dei buoni regalo è segnalata nella descrizione nello spazio apposito di questo sito ed è da considerarsi parte integrante di questo contratto.

In altri giorni e orari la procedura sarà completata il prima possibile e entro i termini sopra descritti

In caso ci sia necessità di ricevere il buono tempestivamente si consiglia di organizzarsi per tempo oppure scrivere via whatsapp a Eleonora Battaggia che se in condizioni di farlo, agevolerà la consegna in tempi da concordare

Il cliente esonera Eleonora Battaggia da eventuali ritardi di consegna dovuti a cause non imputabili al suo effettivo impegno e volere

Dal momento del ricevimento della mail di conferma d’acquisto il cliente avrà 3 giorni (72 ore) per eseguire il bonifico, al termine dei quali se non sarà visualizzato il versamento sul conto di Eleonora Battaggia, l’acquisto sarà annullato

Ricevuto il pagamento Eleonora Battaggia invierà via mail la fattura e tutte le informazioni necessarie per usufruire del servizio

CORSI IN DIRETTA ON LINE E IN PRESENZA una volta ricevuta la richiesta di informazioni e/o di iscrizione, tramite specifico modulo nella pagina dell’evento, Eleonora Battaggia nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì e in orario 9.00/12.00 – 15.00/19.00, provvederà a rispondere via mail e una volta verificati i posti disponibili, ad accettare la pre-iscrizione fornendo i dati per il versamento da intendersi esclusivamente tramite bonifico

Il bonifico dovrà essere effettuato entro 72 ore dall’invio degli estremi di pagamento, altrimenti la prenotazione sarà cancellata

Ricevuto il pagamento Eleonora Battaggia invierà via mail la fattura e tutte le informazioni necessarie per usufruire del servizio (link di accesso per corsi in diretta on line, indirizzo per i corsi in presenza e tutto quanto necessario per il buon funzionamento del corso)

 

Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.eleonorabattaggia.it ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.
All’uopo, il Cliente manleva Eleonora Battaggia;

• da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
• da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venga accertata, da Eleonora Battaggia o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, Eleonora Battaggia si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

Responsabilità e obblighi

Il Cliente solleva Il Produttore Eleonora Battaggia da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti da Eleonora Battaggia contrario a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.
Salvo i casi di dolo o colpa grave del produttore, il Cliente esonera espressamente Eleonora Battaggia da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

• che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
• che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema, la cui verifica è onere del Cliente;
• causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, oltre che ai dati di accesso del profilo Facebbok e gruppo privato su cui sono accessibili i corsi o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile:

• del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
• per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma da cui è erogato il Servizio;
• per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, Eleonora Battaggia ne darà informazione al Cliente tramite il Sito o tramite Newsletter insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne Eleonora Battaggia da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Produttore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Produttore Eleonora Battaggia da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Occorre precisare che ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.

Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza. Il Cliente può chiedere eventuali ulteriori informazioni prima di effettuare l’acquisto

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Produttore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o mail.

PREZZI e OFFERTE

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicizzati sul sito si intendono comprensivi di ogni onere di legge.

Eleonora Battaggia si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Eleonora Battaggia ha facoltà inoltre di decidere sconti, promozioni, campagne lancio, periodi di offerte, black friday, regalistica e altre strategie di marketing legate al territorio, alla stagionalità ed alla propria esperienza, su ogni prodotto e su ogni servizio, senza alcun preavviso.

 

Condizioni di recesso

L’inoltro di un ordine comporta l’obbligo di pagare quanto ordinato

Il Cliente consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza

Il Cliente, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità, videocorsi o dirette on line oppure in presenza, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.

Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password) e di accesso allo spazio privato Facebook oltre che a pdf organizzativi via mail

Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.

Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare il 20% quale penale, facendo salvo comunque il diritto per Eleonora Battaggia di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.

Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’Art. 13 del d.lgs. n. 196/03 – t.u. sulla privacy

In ottemperanza al D.Lgs. 30 giugno del 2003, n.196, Eleonora Battaggia si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si offre apposita informativa, ai fini del consenso, ai sensi dell’art 13 d.lgs. 196/2003.

Il cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all’indirizzo info@eleonorabattaggia.it

Foro competente

Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:

1. a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo);
2. b) in via esclusiva il Foro di Treviso, in ogni altro caso.

 

Clausole finali

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione dal contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.